今さらに聞けない介護施設へ訪問マナー
家族や友人が介護が必要になり介護施設に入所されることがあると思いますし、これから多くなると思います。
しかし、介護施設に行く際に
何時に行ってもいいの？
どのような服装で行ったらいいの？
お土産は何でも持っていっていいの？
なにか介護施設に行くのは気が引ける
など
色々不安になると思います
そこで、今さら誰かに聞けないけど気になる訪問マナーを伝えていきたいと思います。
介護施設へ訪れる理由
介護施設へ訪れる理由は家族や友人では理由が違うと思います。
家族なら
ちゃんと生活できているか
元気にしているか
施設に入れてしまった罪悪感
など身内ながらの理由になるともいます。
友人なら
久しぶりに会いたい
元気にしているか気になる
将来自分が入るために見に行きたい
など入居者に合いたいが自分のために行くという理由になると思います。
介護施設に行くにも病院の面会と同じルールが有ります。
しかし、急に行きルールやマナーを無視する訪問者が多くいます。
介護施設に行く際の注意点（ルール・マナー）
介護施設へ行く際には各施設ごとにルールが決まっています。
面会時間が定められている
食べ物の持ち込みに制限がある
生花など腐る物は持ち込み禁止
職員へのお土産、贈り物禁止
個人情報に当たることに対しての執拗な質問
など各施設によって様々なルールがあるので訪問する前に家族か施設に事前連絡をとり確認しましょう。
介護施設にも面会時間があります
病院のように厳しくはありませんが、面会時間外に行き入ることができない事あったり朝早く行き施設側に迷惑をかけてしまい、家族にも迷惑が及んでしまうこともありますので必ず面会時間内に行き帰りましょう。
夜遅くまで降りスタッフが行いたい処置ができず夜勤スタッフの業務を増やしてしまったり、時間が決まっているお薬が飲めなかったりと想像できない迷惑をかけてしまいますので厳守してください。
食べ物の持ち込みの規制があります
入居者によっては糖尿病になって当分制限がある方や、透析に通われ水分制限がある方など病気によっては食べてはいけない物があり介護施設では管理をしっかり行っているも訪問された方の手土産などで昔甘いものが好きだったからとか水分を取りたいと頼まれたとか色々な理由を付け摂取していまうケースがあります。
もちろん、善意で行われていると思いますが大変危険です。
糖尿の方が制限以上の糖分を摂取することで血糖値が一気に上昇してしまい意識の消失してしまったりします。
透析の方の水分過剰摂取にすぐに体調がおかしくなります。
介護施設に入っているということは、ご自身で管理できないから入っている可能性が高いのです。
それを無視をして、頼まれたから好きだったからと無責任なことはしないで頂きたいと思います。
命に関かかわります
絶対にやめてください。
生花などの腐るものの持ち込み制限されている施設もあります。
これは、腐るものを持って来られても管理が出来ないためです。
もって来られたときはキレイでいいかもしれませんが、いずれ枯れそして腐ります
この腐ったものは誰が捨てるのでしょうか？
施設スタッフです。
決して入居者本人ではありません
頂いたものだからと言いなかなか捨てようとされませんが衛生的にも臭い的にも捨てざる負えません。
この際、入居者もスタッフもいい気はしませんよね。
なんで捨てるのと思う入居者と捨てざる負えなく罪悪感を持つスタッフ
他にも腐ると虫が湧いてしまったりと本当に管理が大変です。
なので、生花や生ものは持って来ず造花や腐らない物を持ってきてあげてください。
職員へのお土産や贈り物はお断りしている施設も多いと思います
これは、平等性を保つための大切な処置です。
入所されている方は自分では食べ切れなからと言いスタッフにあげたり、他の入居者にあげて回ったりされます。
ご自身だけで食べるのならいいのですが、そうなると色々なトラブルを招きます。
あげたのにしてくれない
あげたのに優先してくれない
あげたのに言うこと聞いてくれない
あげたのだからうちの父（母）を優先してほしい
などなど色々なことが起きる可能性があります。
まぁ、賄賂的な形になってしまうことが多々あります。
ほんと迷惑です。
そのため、施設によってはスタッフに対してもらってはいけないというルールを設けていることもありますが、強く勧められ断り切れないこともあります。
ありますが、そのあとに来るのは感謝ではなく罪悪感か迷惑に感じるなど負の感情が勝ちます。
関係性が悪くなり、お互いに不快感を持ったまま生活を送ることになるので止めてください。介護スタッフはそんなことで優先順位を決めたりしませんというかそんな余裕はありませんしそんなことするスタッフはかごスタッフとして失格ですので気を付けてください。
個人情報に関わる事を執拗に聞いてくる方
介護スタッフは入社した際に個人情報を言うことが出来ないよう契約で結ばれていますので話すことはできません。
もちろん入居者のご家族には逐一伝えるようにしてコミュニケーションを取っていますが友人の方には話すことはないですので止めてください。
どんな些細なことでも法律で話せないくなっています。心配されているのかもしれませんが他人ですので無理です。
お断りをして、怒られる方がいらっしゃいますが理解できません。
その方の感情でスタッフを振り回さないでください。
忙しく余裕がない状態で相手をしている可能性が高いです。
聞きたいのなら家族に直接聞いてください。
お願いします。
など色々なルールがありますので気を付けて施設へ行ってください。
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